Encerrado o Programa de Capacitação em atendimento ao público

 

O Programa de Capacitação em atendimento ao público foi encerrado hoje (5/11) com o Módulo de automaquiagem, ministrado pela servidora Alessandra Faria, da Coordenadoria de Manutenção.[leia mais]

 Alessandra ensinou dicas de maquiagem para as recepcionistas, atendentes de portaria, secretárias e ascensoristas do TCEMG.

Ao longo do ano foram capacitadas cerca de 65 funcionárias nos seguintes conteúdos:

– Conhecendo o TCE – estrutura e funcionamento;

-Normas de tratamento com autoridades;

– Inteligência emocional, ética e relações interpessoais;

– Motivação;

– Comunicação;

– Técnicas de secretariado;

– Português;

– Oficina de automaquiagem.

A expectativa da Diretoria de Administração e Coordenadoria de Serviços Gerais é de que o programa, que foi idealizado em 2013, se repita anualmente como forma de capacitação contínua das colaboradoras.

Turma da capacitação em atendimento ao público