O Programa de Capacitação em atendimento ao público foi encerrado hoje (5/11) com o Módulo de automaquiagem, ministrado pela servidora Alessandra Faria, da Coordenadoria de Manutenção.[leia mais]
Alessandra ensinou dicas de maquiagem para as recepcionistas, atendentes de portaria, secretárias e ascensoristas do TCEMG.
Ao longo do ano foram capacitadas cerca de 65 funcionárias nos seguintes conteúdos:
– Conhecendo o TCE – estrutura e funcionamento;
-Normas de tratamento com autoridades;
– Inteligência emocional, ética e relações interpessoais;
– Motivação;
– Comunicação;
– Técnicas de secretariado;
– Português;
– Oficina de automaquiagem.
A expectativa da Diretoria de Administração e Coordenadoria de Serviços Gerais é de que o programa, que foi idealizado em 2013, se repita anualmente como forma de capacitação contínua das colaboradoras.
Turma da capacitação em atendimento ao público